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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】總臺(tái)收銀處辦理團(tuán)客結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

答案：（1）結(jié)帳過(guò)程中，如出現(xiàn)帳目上的爭(zhēng)議，及時(shí)請(qǐng)結(jié)帳主管人員或大堂經(jīng)理協(xié)助解決。
（2）收款員應(yīng)保證在任何情況下，...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】總臺(tái)收銀處辦理支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

答案：（1）檢查支票的真?zhèn)危鹤⒁獗鎰e那些銀行已發(fā)出通知停止使用的舊版轉(zhuǎn)帳支票。
（2）檢查支票是否過(guò)期（在簽發(fā)日期五...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】總臺(tái)收銀處辦理信用卡結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

答案：（1）檢查客人信用卡的安全性。
（2）辨別信用卡的真?zhèn)?。檢查信用卡的整體狀況是否完整無(wú)缺，有無(wú)任何挖補(bǔ)、涂改的...