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單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于開放式問題的表述，錯(cuò)誤的是（）。

A.開放式問題要求在限定性答案中做出選擇的問題
B.問題的回答人不能簡單用"是"或"不是"來回答
C.開放式問題的答案一般無法預(yù)料
D.開放式問題有助于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶敞開心扉，共同探討與委托事項(xiàng)相關(guān)的問題

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單項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從委托人那里傾聽信息的內(nèi)容會(huì)因環(huán)境因素受到不同程度的影響，會(huì)議室這一環(huán)境特征所對(duì)應(yīng)的聽話障礙是（）。

A.外界干擾，事先準(zhǔn)備不足
B.對(duì)抗心理
C.隨意性大
D.對(duì)在場(chǎng)的其他人的顧忌

單項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶溝通時(shí)為了提高傾聽效果應(yīng)當(dāng)集中注意力做到（）。

A.盡量忽略不舒適的環(huán)境
B.投入一定精力努力去聽而不是表面的熱情
C.不要害怕困難的解釋，努力傾聽委托人復(fù)雜的陳述
D.避免爭論和批評(píng)，仔細(xì)傾聽客戶的要求