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單項選擇題

現(xiàn)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一種先進的管理思想和管理方法，其核心思想是將（）作為最重要的企業(yè)資源。

A.最終客戶
B.分銷商
C.合作伙伴
D.企業(yè)客戶

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單項選擇題

客戶信息管理的策略要求有效利用，研究表明（）的潛在客戶將轉(zhuǎn)和別人做生意。

A.40％
B.45％
C.50％
D.55％

單項選擇題

客源信息特征分析中的客戶需求程度分析，根據(jù)客戶對物業(yè)需求的急迫性，將客戶分為三類，第二類客戶是（）內(nèi)需要完成交易的客戶。

A.一個月
B.兩個月
C.三個月
D.半年