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單項(xiàng)選擇題

投訴、意見(jiàn)、建議、舉報(bào)、表?yè)P(yáng)工單，客服代表完成通話后（）完成派單。

A.5分鐘
B.10分鐘
C.30分鐘
D.40分鐘

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單項(xiàng)選擇題

客服代表接到涉及家電賠償?shù)目蛻粼V求，第一次客戶來(lái)電，派發(fā)（）工單。

A.故障報(bào)修
B.意見(jiàn)
C.投訴
D.咨詢查詢

單項(xiàng)選擇題

故障報(bào)修、投訴、意見(jiàn)、舉報(bào)、建議類工單歸檔后（）完成回訪。

A.12小時(shí)
B.24小時(shí)
C.當(dāng)天
D.8小時(shí)

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