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單項選擇題

公共關(guān)系的客體按（）劃分，可將公眾分為內(nèi)部公眾和外部公眾兩大類。

A.公眾與組織的關(guān)系
B.公眾對組織的重要程度
C.公眾的動態(tài)發(fā)展過程
D.市場與信息的關(guān)系

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單項選擇題

企業(yè)同一般公眾進行溝通的最經(jīng)濟和最有效的溝通渠道是（）。

A.政府宣傳
B.新聞媒體
C.社區(qū)宣傳
D.物業(yè)宣傳

單項選擇題

物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主進行溝通的途徑不包括（）。

A.盡可能多地讓業(yè)主投訴
B.開辟各種宣傳園地
C.開展豐富多彩的社區(qū)文化活動
D.有效地處理業(yè)主投訴

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