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多項(xiàng)選擇題

甲公司是一家服務(wù)性質(zhì)的公司，公司的整體服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，公司董事會(huì)想評(píng)估公司在服務(wù)質(zhì)量上的業(yè)績(jī)，下列指標(biāo)中可以采用的有（）。

A.員工周轉(zhuǎn)率
B.客戶(hù)等待時(shí)間
C.訴訟數(shù)量
D.曠工時(shí)間

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多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于財(cái)務(wù)計(jì)量指標(biāo)的計(jì)算公式中，不正確的有（）。

A.毛利率=（營(yíng)業(yè)收入-銷(xiāo)售成本）／營(yíng)業(yè)收入
B.息稅前利潤(rùn)=稅前利潤(rùn)+利息費(fèi)用
C.資本報(bào)酬率=凈利潤(rùn)／占用的資本
D.市盈率=每股盈余／每股市價(jià)

多項(xiàng)選擇題

丁公司是一家民營(yíng)單位，準(zhǔn)備對(duì)2011年度的業(yè)績(jī)情況做新的預(yù)算，但是該公司的專(zhuān)業(yè)人員為了工作上的方便，在編制預(yù)算時(shí)，使用以前期間的預(yù)算為基礎(chǔ)來(lái)編制，在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容，于是完成了2011年的業(yè)績(jī)預(yù)算。對(duì)于這樣的預(yù)算方法，其存在的主要缺點(diǎn)包括（）。

A.不能擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力
B.沒(méi)有降低成本的動(dòng)力
C.強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長(zhǎng)期目標(biāo)
D.是一個(gè)復(fù)雜的、耗費(fèi)時(shí)間的過(guò)程

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