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單項選擇題

既屬于一級服務標準基本要求內容又屬于二級服務標準基本要求內容的是（）。

A.每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率75%以上
B.物業(yè)服務企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金的收支情況
C.公示8h服務電話
D.有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全

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單項選擇題

一級服務標準中保潔服務要求高層按層，多層按幢設置垃圾桶，每日清運（）。

A.1次
B.2次
C.不少于2次
D.無具體規(guī)定，只需保潔垃圾桶清潔、無異味

單項選擇題

對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員采取的措施是（）。

A.由業(yè)主帶領出入
B.由物業(yè)管理人員負責監(jiān)管，實施登記管理
C.實施證、卡管理
D.實行臨時出入證管理

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