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多項選擇題

營業(yè)服務應做到的六個一樣是：生人熟人一樣熱情，情緒好壞一樣和藹，業(yè)務忙閑一樣耐心和（）。

A.金額大小一樣熱心
B.表揚批評一樣誠懇
C.檢查不檢查一樣認真
D.大人小孩一樣看待

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多項選擇題

營業(yè)服務應做到五個有聲、其中除來有迎聲，還有（）。

A.問有答聲
B.走有送聲
C.收付款有唱聲
D.說話有笑聲

多項選擇題

郵政企業(yè)員工基本姿態(tài)要求是（）。

A.端正的站姿
B.姿勢的態(tài)度
C.穩(wěn)重的坐姿
D.穩(wěn)健的走姿

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