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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)的可靠性表現(xiàn)為（）及到貨貨物的數(shù)量完全符合訂單的要求等等。

A.貨物的可得性
B.運(yùn)作績(jī)效
C.完好無(wú)損的到貨
D.結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤
E.貨物準(zhǔn)確運(yùn)抵目的地

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多項(xiàng)選擇題

運(yùn)作績(jī)效涉及根據(jù)客戶的訂單送付貨物所需的時(shí)間。企業(yè)可以從（）等幾個(gè)方面來(lái)衡量運(yùn)作績(jī)效。

A.靈活性
B.故障的補(bǔ)救
C.運(yùn)作速度
D.缺貨頻率

多項(xiàng)選擇題

企業(yè)可以通過(guò)（）等幾個(gè)方面的組合來(lái)評(píng)估滿足率。

A.特定的客戶
B.產(chǎn)品及其分類
C.產(chǎn)品以及商業(yè)分區(qū)
D.產(chǎn)品或客戶