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不定項選擇

正在接聽電話時有另外一個來電，這時候應該()。

A.長話短說，結(jié)束正在接聽的電話，迅速處理另外的來電。
B.記下另外來電的號碼，隨后再打過去。
C.請另外的來電者隨后再打來。
D.先聽完已經(jīng)接聽的電話，再理會另外的來電。

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不定項選擇

接到打錯的電話時，比較妥當?shù)奶幚矸绞绞?)。

A.告訴他打錯了，然后掛電話。
B.告訴對方你的號碼是什么。
C.仔細問他找的人是誰，看能否幫忙。
D.告訴他，查清楚號碼再打。

不定項選擇

秘書機構(gòu)的基本職能是()。

A.調(diào)查研究
B.輔助決策
C.辦理會務
D.協(xié)調(diào)關(guān)系
E.服務領(lǐng)導

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