小李是一名初中學(xué)生，有很深的網(wǎng)癮，經(jīng)常在網(wǎng)吧呆上好幾天被父母揪出來(lái)，他自己也知道這樣上網(wǎng)不對(duì)，但是就是控制不住自己。為此，在父母的建議下，他來(lái)到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)工作者尋求幫助。社會(huì)工作者小王在了解到小李的情況之后，借助自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)向小李提供了許多戒除網(wǎng)癮的知識(shí)、技巧與意見(jiàn)，幫助小李制訂了一系列的戒網(wǎng)計(jì)劃，并告訴他自己的一個(gè)表弟也曾有過(guò)網(wǎng)癮，后來(lái)經(jīng)過(guò)他的幫助成功戒除了，樹(shù)立起了小李成功戒網(wǎng)的信心。在案例中，社會(huì)工作者小王運(yùn)用了（）技巧。