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單項選擇題
進行績效改進方法中的標桿超越的實質(zhì)是()。
A.通過學習同行經(jīng)驗，改掉制約企業(yè)發(fā)展的陋習、提升企業(yè)績效的過程
B.通過描述卓越企業(yè)的管理信念和行為，改進組織的整體效率和能力
C.在企業(yè)整個業(yè)務流程的所有環(huán)節(jié)上，都運用科學的方法提高效率，減少失誤率
D.通過在企業(yè)內(nèi)部制定、實施和改進質(zhì)量管理體系，使組織生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務提升到最高的水平
