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多項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質量監(jiān)督監(jiān)察辦法》中規(guī)定，客運服務質量問題分為（）。

A.服務質量不良反映
B.服務質量一般問題
C.服務質量嚴重問題
D.服務質量重大問題

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多項選擇題

嚴禁違反國家規(guī)定，非法攜帶（）及傳染病病原體等危險品進站上車。

A.爆炸
B.毒害
C.放射
D.腐蝕

多項選擇題

客運人員對消防器材做到（）

A.知位置
B.知性能
C.會使用
D.知地點