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多項選擇題
流程分析與優(yōu)化的第一階段調研診斷所要實現(xiàn)的目的包括（）。
A.發(fā)現(xiàn)流程存在的問題
B.了解企業(yè)組織構架
C.重點收集流程信息
D.全面了解企業(yè)現(xiàn)狀
