A.什么也不說(shuō),直接進(jìn)行第二次操作 B.向患者道歉,并請(qǐng)患者配合進(jìn)行第二次操作 C.指責(zé)患者的血管太細(xì),不好扎 D.抱怨患兒亂動(dòng)、不配合,導(dǎo)致自己沒(méi)扎好 E.大聲斥責(zé)患兒的哭鬧
A.直接交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理 B.制止患者憤怒的發(fā)泄 C.對(duì)其憤怒行為給予批評(píng) D.主動(dòng)傾聽(tīng),了解和分析患者憤怒的原因 E.對(duì)其不理不睬,直接回避
A.一言不發(fā),只顧搶救而不與患者溝通交流 B.對(duì)患者的不斷呻吟和大喊大叫大聲斥責(zé) C.對(duì)堅(jiān)持逗留在治療室的家屬耐心勸說(shuō) D.對(duì)言辭過(guò)激的家屬,據(jù)理力爭(zhēng) E.拒不向患者家屬透露任何患者的救治信息