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單項選擇題

【A1/A2型題】患者，女性，20歲，因車禍急診入院，搶救無效死亡。家屬情緒激動，沖醫(yī)護(hù)人員喊道"這么年輕的姑娘，進(jìn)醫(yī)院的時候還可以和我說話，怎么就死了！你們怎么治的？"此時影響家屬心理狀態(tài)的主要原因是（）。

A.醫(yī)院的救治不得力
B.醫(yī)護(hù)人員與家屬溝通不夠
C.家屬對結(jié)果無法接受
D.醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平欠佳
E.缺乏對醫(yī)護(hù)人員的信任

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單項選擇題

【A1/A2型題】患者，女性，56歲。24小時前因突發(fā)胸悶、胸痛、憋氣以"冠心病、心絞痛"急診入院。經(jīng)過治療現(xiàn)病情基本穩(wěn)定，還未到醫(yī)院規(guī)定的探視時間家屬強(qiáng)烈要求見病人。此時值班護(hù)士首先應(yīng)該（）。

A.向家屬耐心解釋取得家屬理解
B.讓患者征得科主任的同意
C.拒絕家屬的不合理要求，無需解釋
D.悄悄讓家屬與患者見面
E.讓患者征得護(hù)士長的同意

單項選擇題

【A1/A2型題】一位慢性病經(jīng)常住院患者在靜脈輸液時提出由護(hù)士長來為其輸液，因為擔(dān)心新護(hù)士的操作水平不高，面對患者的這種要求，該新護(hù)士應(yīng)當(dāng)首先（）。

A.說服患者不用擔(dān)心，告訴患者自己會盡力
B.不做解釋直接給患者輸液
C.不滿患者的要求，與患者據(jù)理力爭
D.找有經(jīng)驗的高年資護(hù)士為患者輸液
E.找家屬讓其勸說患者同意為其輸液