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單項(xiàng)選擇題

【A1/A2型題】護(hù)患溝通中正確的傾聽技巧是（）。

A.患者敘述時(shí)，護(hù)士要思考問題
B.避免直視患者的眼睛
C.用心傾聽，表示對(duì)所談話題有興趣
D.避免看清對(duì)方表情
E.回應(yīng)患者聲音宜大，避免聽不清楚

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單項(xiàng)選擇題

【A1/A2型題】溝通的基本層次中最高的層次是（）。

A.互動(dòng)性溝通
B.分享個(gè)人想法、感受
C.議論
D.一致性的溝通
E.陳述事實(shí)的溝通

單項(xiàng)選擇題

【A1/A2型題】關(guān)于有效溝通的方法，錯(cuò)誤的是（）。

A.溝通應(yīng)有明確的目的
B.用30%～60%的時(shí)間注視對(duì)方的面部
C.關(guān)注對(duì)方的語言和非語言行為
D.減少聆聽時(shí)間，保持快速的判斷
E.交談中打斷、批評(píng)他人