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單項選擇題

【A1/A2型題】根據(jù)信息載體的不同，人際溝通的可分為（）。

A.語言性溝通和非語言性溝通
B.口頭溝通和書面溝通
C.書面溝通和非語言性溝通
D.正式溝通和非正式溝通
E.有意溝通和無意溝通

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單項選擇題

【A1/A2型題】有助于建立良好的護際關(guān)系的策略應(yīng)除外（）。

A.管理溝通人性化
B.不管面對任何情境，堅持己見
C.實現(xiàn)年齡、學(xué)歷各因素的互補
D.形成互幫互助氛圍
E.構(gòu)建和諧工作環(huán)境

單項選擇題

【A1/A2型題】幾種溝通媒介相互沖突屬于（）。

A.發(fā)送障礙
B.接收障礙
C.溝通通道的障礙
D.編碼障礙
E.反饋障礙

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