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問答題
簡述密碼重置業(yè)務(wù)操作流程。
答案：
1）柜員根據(jù)客戶提供的相關(guān)資料審核后辦理密碼重置（0.5分）；
2）客戶輸入新密碼，交易成功打印原掛失申請書...
2）客戶輸入新密碼，交易成功打印原掛失申請書...
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問答題
簡述撤銷掛失業(yè)務(wù)操作流程。
答案：
1）柜員根據(jù)客戶提供的相關(guān)資料審核后辦理撤銷掛失手續(xù)（１分）；
2）打印手續(xù)費收據(jù)、原掛失申請書，在掛失申請...
2）打印手續(xù)費收據(jù)、原掛失申請書，在掛失申請...
