A.達到三星級標準 B.當月有表揚信(稿)件或有突出服務(wù)事跡 C.了解企業(yè)規(guī)章制度、掌握業(yè)務(wù)知識,熟知公交線路走向及服務(wù)網(wǎng)點的換乘,業(yè)務(wù)理論考試達到80分 D.當月服務(wù)平均得分達到98分
A.實行月度考核,月度評定 B.低分否定高分 C.先點后面 D.先粗后細,最后全面推行 E.達不到星級要罰款
A.服務(wù)得分92分 B.未使用普通話 C.當月例保得分92分以上 D.當月無有責投訴