A.績效與獎(jiǎng)懲溝通B.員工發(fā)展溝通C.企業(yè)技術(shù)改造、流程改造等需要?jiǎng)趧?dòng)者進(jìn)行知識(shí)、技能提升的事項(xiàng)D.員工離職與辭退溝通
A.理性的阻力B.心理情感和態(tài)度上的阻力C.技術(shù)上的阻力D.群體利益上的阻力
A.多說小話,少說大話B.換位思考,站在對(duì)方立場C.如有他人在場,宜仔細(xì)斟酌D.知己知彼,樹立良好形象