A.轉(zhuǎn)接電話前先稍等兩秒,方便來電道謝或臨時有事詢問 B.若受話人所在位置沒有電話或不明確受話人目前位置時,應(yīng)先按保留鍵,并及時通知受話人 C.杜絕無禮、傲慢、有氣無力、不負責任、急躁等態(tài)度 D.主動代為留言或詢問有無可能代為處理
A.定期一本通 B.儲蓄存單 C.存折 D.單位定期存單
A.雙方先預(yù)約、約定通話時間 B.雙方先預(yù)約、不約定通話時間 C.客戶便利的時間 D.在客戶休息時間