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單項選擇題

在旅游接待業(yè)中，哪種策略有助于提升游客對旅游目的地的整體印象（）？

A.僅關(guān)注個別景點的服務(wù)質(zhì)量
B.提升整個旅游區(qū)域的綜合環(huán)境和服務(wù)水平
C.僅提供價格優(yōu)惠以吸引游客
D.頻繁更換旅游項目以保持新鮮感

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單項選擇題

以下哪個部門在旅游接待業(yè)中負責(zé)游客的投訴處理和滿意度調(diào)查（）？

A.銷售部
B.前廳部
C.客服部或賓客關(guān)系部
D.財務(wù)部

單項選擇題

以下選項中不屬于旅行社員工的薪酬的是（）

A.小費
B.工資
C.獎金
D.福利

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