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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在客戶服務(wù)的培訓(xùn)方式中有一種稱為“輔導(dǎo)”，請(qǐng)對(duì)其加以說(shuō)明。
答案：
是讓一個(gè)叫沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的雇員和一個(gè)具有較豐富經(jīng)驗(yàn)的雇員或輔導(dǎo)者一起工作，輔導(dǎo)者為沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的雇員解答疑問(wèn)、提出建議并給出一般性...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】有的公司采取的組織結(jié)構(gòu)為扁平型組織結(jié)構(gòu)，清說(shuō)明它的特點(diǎn)。
答案：
（1）通過(guò)縮短在組織內(nèi)部傳遞和執(zhí)行計(jì)劃、指令和設(shè)想的時(shí)間來(lái)更高效的經(jīng)營(yíng)。
（2）通過(guò)便利組織內(nèi)部向上、向下和平行...
（2）通過(guò)便利組織內(nèi)部向上、向下和平行...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)解釋梅塔想象。
答案：
即一個(gè)人有意地想象自己在一個(gè)沒(méi)有壓力的環(huán)境之中。想象自己在一個(gè)寧?kù)o祥和的世界，做令自己愉快和放松的事情。
