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單項選擇題

有時顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時營銷人員的回答應(yīng)（）。

A.適時強調(diào)自己產(chǎn)品優(yōu)點
B.附和顧客
C.批評該廠家
D.幫助顧客投訴

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