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判斷題

文明禮儀中文明服務(wù)的內(nèi)容包括：儀容規(guī)范、著裝規(guī)范、語言規(guī)范、態(tài)度規(guī)范、舉止規(guī)范。

答案：正確

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文明禮儀中文明服務(wù)的內(nèi)容包括敬重、真誠、寬容、適度、從俗等原則。

答案：錯誤

文明服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)人員在崗位上的行為規(guī)范。

答案：正確