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多項(xiàng)選擇題

企業(yè)開(kāi)展售后服務(wù)的原因（）。

A.服務(wù)是產(chǎn)品價(jià)格的一部分
B.售后服務(wù)是促進(jìn)顧客再次購(gòu)買(mǎi)的好方法
C.是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)
D.售后服務(wù)是顧客對(duì)產(chǎn)品正常使用的必備條件

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多項(xiàng)選擇題

補(bǔ)償法又稱(chēng)平衡法，在運(yùn)用補(bǔ)償法處理異議之前，推銷(xiāo)人員必須對(duì)顧客異議進(jìn)行分析，它適用于（）

A.理智型購(gòu)買(mǎi)的顧客
B.顧客異議是無(wú)效異議
C.真實(shí)的有效異議
D.涉及顧客主要需求與主要購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的異議

多項(xiàng)選擇題

黃小品是一名銷(xiāo)售代表，他準(zhǔn)備拜訪Y公司的宋經(jīng)理，拜訪前他沒(méi)做任何的拜訪計(jì)劃，在拜訪中他會(huì)遇到哪些情況（）

A.感到不自信
B.不知道詢問(wèn)哪些問(wèn)題
C.不清楚要達(dá)到什么目的
D.銷(xiāo)售陳述混亂
E.面對(duì)客戶的反對(duì)意見(jiàn)不知道怎么應(yīng)付

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