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單項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中，營(yíng)銷管理人員用來了解日常有關(guān)企業(yè)外部營(yíng)銷環(huán)境發(fā)展的各種信息來源的系統(tǒng)是（）。

A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)
B.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)
C.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)
D.營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)

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單項(xiàng)選擇題

某圖書音像商店通過攝像機(jī)觀察消費(fèi)者的購(gòu)買行為，這種收集一手資料的方法是（）。

A.觀察法
B.實(shí)驗(yàn)法
C.專家調(diào)查法
D.深度小組座談法

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)經(jīng)常通過各種方式與顧客聯(lián)系、溝通，不斷向顧客提供關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的各種信息，以促進(jìn)新產(chǎn)品的銷售，這在關(guān)系營(yíng)銷層次中屬于（）。

A.基本型關(guān)系
B.主動(dòng)型關(guān)系
C.責(zé)任型關(guān)系
D.響應(yīng)型關(guān)系

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