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單項選擇題

（）提供了一套方法和工具，以通過重新設(shè)計和優(yōu)化其大量的業(yè)務(wù)流程，來應(yīng)對組織所面臨的日益增長的需求

A.業(yè)務(wù)流程再造
B.業(yè)務(wù)流程管理
C.CASE工具
D.TQM

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單項選擇題

以實現(xiàn)質(zhì)量控制為目標，這種觀點體現(xiàn)了哪種管理理念（）

A.BPM
B.BPR
C.六西格瑪
D.TQM

單項選擇題

一家大型有機食品連鎖店在實施一個信息系統(tǒng)，以使該店能夠?qū)斕焓称分苯铀瓦_其客戶。該店屬于哪一種組織變革方式（）

A.自動化
B.過程合理化
C.范式轉(zhuǎn)移
D.業(yè)務(wù)流程再造

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