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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)服務(wù)質(zhì)量問題分類，違反國家和鐵路有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，亂收費(fèi)、亂加價(jià)造成嚴(yán)重不良影響的屬于（）

A.服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題
B.服務(wù)質(zhì)量重大問題
C.服務(wù)質(zhì)量一般問題
D.服務(wù)質(zhì)量不良反映

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