A.ISO9000不局限于“標(biāo)準(zhǔn)”的范圍,強(qiáng)調(diào)不斷尋求改進(jìn)機(jī)會(huì),研究和創(chuàng)新工作方法,實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。
B.TQM強(qiáng)調(diào)以顧客為中心,滿足顧客的需求。
C.TQM與ISO9000都強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn),按PDCA科學(xué)程序進(jìn)行。
D.TQM與ISO9000都要求實(shí)行全員、全過(guò)程、全要素的管理。