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多項選擇題

下列選項中屬于賓客檔案資料的有（）

A.入住期間的特殊要求
B.客人的消費偏好
C.客人生日
D.投訴情況

你可能感興趣的試題

多項選擇題

下列屬于前廳部服務(wù)內(nèi)容的是（）。

A.接機服務(wù)
B.訂票服務(wù)
C.復(fù)印服務(wù)
D.寄存服務(wù)

多項選擇題

建立、控制客賬的目的是（）和（）客人與飯店之間的財務(wù)關(guān)系。

A.記錄
B.查看
C.監(jiān)察
D.監(jiān)管

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