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判斷題

商業(yè)銀行網(wǎng)點客戶信息的采集是以客戶信息的收集整理為基礎的。

答案：錯誤

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商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理將網(wǎng)點的客戶關(guān)系置于營銷體系的核心位置，代表著以客戶為中心的營銷模式的構(gòu)建。

答案：正確

商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理是以客戶信息的收集整理為基礎的。

答案：正確

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