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單項(xiàng)選擇題

在客戶關(guān)系管理中，屬于基本層面、面向企業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)是（）。

A.呼叫中心服務(wù)
B.電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)
C.客戶信息合并和共享
D.客戶智能服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

綠色營(yíng)銷的產(chǎn)生有其外在的因素和內(nèi)在動(dòng)力，下列選項(xiàng)中屬于內(nèi)在動(dòng)力的是（）。

A.潛在利益的吸引
B.環(huán)境惡化的壓力
C.國(guó)際立法與協(xié)定的限制
D.可持續(xù)發(fā)展的要求

單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，商品定價(jià)采用的是（）。

A.成本定價(jià)
B.競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)
C.需求定價(jià)
D.行業(yè)定價(jià)

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