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多項選擇題

顧客對某一產(chǎn)品效用或利益的期望一般來自于()。

A.營銷者對該產(chǎn)品的滿意程度
B.競爭產(chǎn)品的情況
C.其他顧客的評價
D.自己以往的購買經(jīng)驗
E.營銷者的介紹與承諾

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