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問答題
【簡(jiǎn)答題】游客若有越軌言行，導(dǎo)游員該怎么辦？
答案：
一旦發(fā)現(xiàn)旅游團(tuán)隊(duì)中有越軌言行的游客，作為導(dǎo)游員必須立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，對(duì)其言行進(jìn)行制止，并及時(shí)宣傳我國有關(guān)政策和規(guī)定。同...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】旅游團(tuán)乘坐的班機(jī)晚點(diǎn)起飛，導(dǎo)游員該怎么辦？
答案：
一旦得知游客所乘航班將要晚點(diǎn)起飛時(shí)，導(dǎo)游員首先要將游客安撫好，并親自再次核實(shí)情況，問清晚點(diǎn)起飛的原因以及確切起飛的時(shí)間。...
問答題
【簡(jiǎn)答題】游客在中途轉(zhuǎn)機(jī)，詢問是否再需交納機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)，導(dǎo)游員該怎么辦？
答案：
交納機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)是民航交通部門的有關(guān)規(guī)定，也是每位乘坐民航飛機(jī)的游客應(yīng)盡的義務(wù)。導(dǎo)游員要告訴游客，在我國機(jī)場(chǎng)乘坐國內(nèi)和國際...
