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多項(xiàng)選擇題
客戶自身出現(xiàn)的特殊情況缺少有效證件的怎樣處理？（）
A.請客戶下次再來，無需做任何提示。
B.非有效證件不能辦理。
C.能夠用自助機(jī)具辦理的，引導(dǎo)客戶自助辦理業(yè)務(wù)。
D.耐心向客戶解釋，下次辦理時(shí)盡可能為其優(yōu)先辦理。
