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單項選擇題

在與患者進行溝通的過程中，切忌的事項是（）

A.認真聆聽
B.盡量提供更多的信息
C.可提供一些宣傳資料
D.盡量避免使用專業(yè)術語
E.觀察并判斷其對問題的理解和接受程度

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單項選擇題

溝通技能在藥學服務工作中最重要的作用是（）

A.用藥教育作用
B.藥品警戒作用
C.雙向交流作用
D.應對投訴作用
E.促進自主學習作用

單項選擇題

從事藥學服務的藥師必須具備的專業(yè)技能是（）

A.溝通技能
B.調劑技能
C.藥歷書寫技能
D.藥物警戒技能
E.咨詢與用藥教育技能

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