單項(xiàng)選擇題

以下哪些項(xiàng)目適合前臺(tái)服務(wù)員績(jī)效考核的范疇（）？（1）服務(wù)禮儀；（2）家賓卡銷(xiāo)售；（3）前臺(tái)衛(wèi)生；（4）當(dāng)日工作狀態(tài)；（5）服務(wù)與操作流程（6）外賓登記；（7）節(jié)能；（8）小商品銷(xiāo)售；（9）各類(lèi)登記表單錄入準(zhǔn)確率；（10）賓客投訴；（11）出租率與REVPAR

A.（1）（2）（4）（5）（8）（3）（7）
B.（1）（2）（4）（5）（8）（6）（9）
C.（1）（2）（4）（5）（8）（10）（11）
D.所有選項(xiàng)皆是

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以下所列選項(xiàng)中，哪些崗位由店長(zhǎng)直接管理（）？

A.前廳經(jīng)理/副理、銷(xiāo)售經(jīng)理
B.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、駐店專(zhuān)員
C.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、前廳經(jīng)理/副理、銷(xiāo)售經(jīng)理
D.銷(xiāo)售經(jīng)理、駐店專(zhuān)員

單項(xiàng)選擇題

酒店新的組織架構(gòu)變更后，關(guān)于各崗位帶教工作的執(zhí)行人，描述不正確的有哪項(xiàng)（）？

A.客房經(jīng)理由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理帶教
B.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理由酒店店長(zhǎng)帶教
C.前廳服務(wù)員由前廳經(jīng)理/副理帶教
D.銷(xiāo)售經(jīng)理由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理帶教

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酒店新的組織架構(gòu)變更后，關(guān)于各崗位帶教工作的執(zhí)行人，描述不正確的有哪項(xiàng)（）？

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以下所列選項(xiàng)中，哪些崗位由店長(zhǎng)直接管理（）？

酒店新的組織架構(gòu)變更后，關(guān)于各崗位帶教工作的執(zhí)行人，描述不正確的有哪項(xiàng)（）？