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單項(xiàng)選擇題

家賓會(huì)員是如家的忠誠客戶,酒店需做好日常的維護(hù)工作,以下所列選項(xiàng)中,對(duì)家賓會(huì)員的維護(hù)方法,描述正確的有哪些()?(1)公司/城區(qū)不定期推出會(huì)員促銷活動(dòng)(2)通過CRS平臺(tái)向會(huì)員發(fā)送城區(qū)或店內(nèi)的最新活動(dòng)信息(3)城區(qū)統(tǒng)一組織,持有如家家賓卡在其他關(guān)聯(lián)行業(yè),享有一定優(yōu)惠(4)酒店建立家賓客人檔案,進(jìn)行電話回訪,征詢客人入住意見(5)提供增值服務(wù),如贈(zèng)送早餐、果盤、小禮品、免費(fèi)洗衣等(6)酒店利用短信平臺(tái)、電子郵件等渠道發(fā)送節(jié)假日祝福短信

A.(1)(2)(3)(5)(6)
B.(1)(2)(3)(4)(5)
C.(1)(2)(4)(5)(6)
D.所有選項(xiàng)皆對(duì)

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