單項選擇題

根據(jù)進出門流程的標(biāo)準(zhǔn)，下列對客房服務(wù)員小張進出門操作，不正確的是哪項（）？

A.如房門上掛著“請勿打擾”牌，不得敲門，在《客房服務(wù)員工作報表》上，做好記錄
B.如是住客房，可先通過門鏡觀察是否有客人在房間內(nèi)，在確認(rèn)是否進行打掃。
C.如進房時發(fā)現(xiàn)客人在睡覺或浴室，應(yīng)立即退出鎖上門并做好記錄，如客人被吵醒，應(yīng)與客人道歉。
D.清潔完房間后，需檢查保潔工具或維修工具，有無遺留在房內(nèi)

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單項選擇題

客房服務(wù)員在清潔完房間后，準(zhǔn)備離開房間時的注意事項，下列描述正確的是哪項（）？

A.檢查保潔工具或維修工具有無遺留在房內(nèi)
B.征詢客人意見，禮貌道別
C.住客房須征詢客人是否還有其他需要并道別，然后慢慢地倒走，輕輕關(guān)上房門
D.所有選項皆是

單項選擇題

下列對客房服務(wù)員準(zhǔn)備進入房間時的敲門過程及動作，描述不正確的是哪項（）？

A.敲門時，應(yīng)用手指關(guān)節(jié)敲門2次，每次3下
B.第一次敲門后，自報身份一次：“您好，服務(wù)員”
C.第二次敲門后，開門至15公分后，重復(fù)：“您好！服務(wù)員”
D.敲門時決不許從門鏡往房內(nèi)窺視

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根據(jù)進出門流程的標(biāo)準(zhǔn)，下列對客房服務(wù)員小張進出門操作，不正確的是哪項（）？

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客房服務(wù)員在清潔完房間后，準(zhǔn)備離開房間時的注意事項，下列描述正確的是哪項（）？

下列對客房服務(wù)員準(zhǔn)備進入房間時的敲門過程及動作，描述不正確的是哪項（）？

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客房服務(wù)員在清潔完房間后，準(zhǔn)備離開房間時的注意事項，下列描述正確的是哪項（）？

下列對客房服務(wù)員準(zhǔn)備進入房間時的敲門過程及動作，描述不正確的是哪項（）？