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單項選擇題

《VIP接待記錄單》由酒店哪位員工負(fù)責(zé)填寫（）？

A.店長
B.店長或運營經(jīng)理
C.店長或前廳經(jīng)理/副理
D.運營經(jīng)理或前廳經(jīng)理/副理

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單項選擇題

前臺幫助VIP客人辦理完入住手續(xù)后，由哪位員工負(fù)責(zé)引領(lǐng)VIP進(jìn)入事先預(yù)留房間（）？

A.店長或運營經(jīng)理
B.前廳經(jīng)理和店長
C.前廳經(jīng)理和運營經(jīng)理
D.店長和運營經(jīng)理

單項選擇題

VIP客人房間的準(zhǔn)備工作應(yīng)在客人到店前多長時間內(nèi)完成（）？

A.1小時
B.2小時
C.3小時
D.半天

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