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填空題
店前臺的復(fù)印機、傳真機等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作（）。
答案：
對前臺的復(fù)印機、傳真機的維護(hù)保養(yǎng)屬于前臺服務(wù)員的工作范疇
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填空題
前臺服務(wù)員的工作內(nèi)容共有（）。
答案：
服務(wù)禮儀、客房預(yù)訂、入住登記、住客服務(wù)、崗位協(xié)作、商品銷售、安全防范、前臺維護(hù)、前臺交接、接受培訓(xùn)等10個部分。
