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填空題

如有客人要求參觀房間,()。

答案: 前廳經(jīng)理/副理應配合酒店銷售工作,陪同客人參觀房間并向客人介紹酒店及周邊相關信息。
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填空題

前廳經(jīng)理/副理每日工作流程()

答案: 崗前準備→接班→夜班審核→關注酒店環(huán)境→前臺服務工作→房態(tài)核對→交班。
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