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單項選擇題

訪談法屬于下面管理心理學研究方法中哪種研究方法？（）

A.觀察法
B.個案研究
C.實驗法
D.實證研究

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問答題

【案例分析題】在世界經濟全球化的背景下，企業(yè)面臨著空前激烈的全球競爭與日新月異的技術變革，企業(yè)的生存環(huán)境正處在一個由相對穩(wěn)定向相對不穩(wěn)定轉變的過程之中。企業(yè)自身亦必須作出相應的調整，否則就會遭到無情的淘汰。從上世紀80年代開始的通用電氣（GE）改革，是迄今為止取得巨大成功的典范。l980年韋爾奇（Welch）接任總裁時，GE是一個非常保守的機構，有值得驕傲的歷史，被公認為美國企業(yè)的領導者。面對變化日漸迅速的環(huán)境，官僚制度捉襟見肘。GE的官僚制度似乎無法針對顧客的需求，然而顧客卻是企業(yè)的生命。在這種體制下，創(chuàng)新如同旱地行舟，有志難伸。公司精細的管制，從每月詳細的預算審核，到耗時六至八個月的前期研究分析和策略規(guī)劃審查，層層節(jié)制。如此煩瑣的程序，使得原本不論多好的創(chuàng)意，在完成這一長串正式報告的考驗之前，都會被視為一文不值。一旦提案的創(chuàng)意通過這種層層考驗，通常它的最佳商機已經錯過了，這種結果非常令人沮喪，甚至GE自己的創(chuàng)業(yè)產品燈泡也在逐漸失去市場份額。而在消費性電子市場和小家電方面，GE也不再是制造及技術的領導者。強勁的國際競爭對手，如日本的東芝和日立，正在蠶食GE部分關鍵事業(yè)的地盤。結合所學知識談談通用電氣在改革中會遇到什么樣的組織變革阻力以及如何克服阻力。
答案： 通用電氣在改革中可能遇到的組織變革阻力包括：個人對變革的阻力，包括習慣及對它的依賴、對安全與未知的恐懼、經濟原因；組織對...
問答題

【案例分析題】在世界經濟全球化的背景下，企業(yè)面臨著空前激烈的全球競爭與日新月異的技術變革，企業(yè)的生存環(huán)境正處在一個由相對穩(wěn)定向相對不穩(wěn)定轉變的過程之中。企業(yè)自身亦必須作出相應的調整，否則就會遭到無情的淘汰。從上世紀80年代開始的通用電氣（GE）改革，是迄今為止取得巨大成功的典范。l980年韋爾奇（Welch）接任總裁時，GE是一個非常保守的機構，有值得驕傲的歷史，被公認為美國企業(yè)的領導者。面對變化日漸迅速的環(huán)境，官僚制度捉襟見肘。GE的官僚制度似乎無法針對顧客的需求，然而顧客卻是企業(yè)的生命。在這種體制下，創(chuàng)新如同旱地行舟，有志難伸。公司精細的管制，從每月詳細的預算審核，到耗時六至八個月的前期研究分析和策略規(guī)劃審查，層層節(jié)制。如此煩瑣的程序，使得原本不論多好的創(chuàng)意，在完成這一長串正式報告的考驗之前，都會被視為一文不值。一旦提案的創(chuàng)意通過這種層層考驗，通常它的最佳商機已經錯過了，這種結果非常令人沮喪，甚至GE自己的創(chuàng)業(yè)產品燈泡也在逐漸失去市場份額。而在消費性電子市場和小家電方面，GE也不再是制造及技術的領導者。強勁的國際競爭對手，如日本的東芝和日立，正在蠶食GE部分關鍵事業(yè)的地盤。簡述組織變革的含義。
答案：

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