單項(xiàng)選擇題

秘書在接聽(tīng)埋怨電話時(shí)，應(yīng)（）。

A.奉告對(duì)方自己很忙，暗示沒(méi)有時(shí)刻聽(tīng)他措辭
B.開(kāi)宗明義地把問(wèn)題直接引上正題
C.拒絕對(duì)方，奉告對(duì)方自己力所不及
D.聽(tīng)對(duì)方把話說(shuō)完，回話時(shí)語(yǔ)調(diào)安詳、沉穩(wěn)

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單項(xiàng)選擇題

如不美觀上司外出多個(gè)處所，秘書應(yīng)（）。

A.把所有郵件都郵寄給上司
B.把所有郵件保留，待上司回來(lái)看
C.掛號(hào)所有郵件，并用電話一一奉告上司
D.將緊迫郵件當(dāng)即寄給上司，非緊迫郵件經(jīng)編號(hào)后期待上司回來(lái)措置

單項(xiàng)選擇題

秘書常用的裝訂類辦公用品有（）。

A.收件日期戳
B.打孔機(jī)
C.標(biāo)簽紙
D.磁盤盒

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秘書在接聽(tīng)埋怨電話時(shí)，應(yīng)（）。

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如不美觀上司外出多個(gè)處所，秘書應(yīng)（）。

秘書常用的裝訂類辦公用品有（）。

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秘書在接聽(tīng)埋怨電話時(shí)，應(yīng)（）。

如不美觀上司外出多個(gè)處所，秘書應(yīng)（）。