A、在收費(fèi)車道的電腦按以下順序查詢。
B、通過(guò)IC卡號(hào)查詢。若查到的車輛信息與實(shí)際車輛信息不符，再通過(guò)車輛車牌號(hào)和車型查詢。
C、若通過(guò)車輛車牌號(hào)和車型查詢?nèi)詿o(wú)法查到車輛信息，向司機(jī)詢問(wèn)入口站，同時(shí)通過(guò)監(jiān)控員查詢。
D、若監(jiān)控員亦無(wú)法查到車輛信息，則以司機(jī)回答的入口站為準(zhǔn)

A、不得以提高發(fā)卡速度為由提前將IC卡刷好，應(yīng)待車輛到達(dá)車窗時(shí)，先發(fā)卡給司機(jī)再起桿；
B、收費(fèi)員出口操作失誤造成廢票時(shí)，須重打一張票據(jù)，廢票不可以發(fā)給下一車輛；
C、車輛未通過(guò)線圈，收費(fèi)員就退出工號(hào)密碼，屬違規(guī)操作；
D、交接班時(shí)，票據(jù)必須按程序交接完畢后，才可下班。
E、下班后，收費(fèi)員應(yīng)記錄好所發(fā)出的收據(jù)起止號(hào)或通行券起止號(hào)。