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多項選擇題

中國電信開展品牌經(jīng)營可以（）。

A.區(qū)隔客戶群
B.避免低層次、全局性的價格戰(zhàn)
C.屏蔽低端客戶
D.培養(yǎng)客戶忠誠

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多項選擇題

中國電信大客戶滿意度測評指標體系指標包含產(chǎn)品質(zhì)量、大客戶經(jīng)理服務質(zhì)量和（）。

A.售前服務質(zhì)量
B.售中服務質(zhì)量
C.售后服務質(zhì)量
D.網(wǎng)絡運行質(zhì)量

多項選擇題

在OKCT競爭營銷四步法中，競爭定位可以從三個維度展開（）。

A.客戶購買價值因素
B.品牌影響力
C.電信業(yè)務的提供能力
D.客戶關系能力