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多項選擇題

客戶工程師在從事客戶（）等客戶參與的活動時，須參照中國電信客戶經(jīng)理禮儀規(guī)范（詳見中國電信[2008]528號文）。

A.電話接聽
B.客戶來訪接待
C.客戶拜訪
D.向客戶提供新業(yè)務培訓
E.參加客戶技術會議

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多項選擇題

客戶工程師售中支撐職責包括（）。

A.參與項目實施合作方的選定和管理
B.編制實施方案
C.督促、協(xié)調(diào)項目實施涉及地按時完成項目計劃
D.對項目實施中可能出現(xiàn)的異常進行預警
E.負責項目實施質量管控和組織竣工交付

多項選擇題

客戶端施工統(tǒng)一按照《中國電信運維在客戶端施工規(guī)范》執(zhí)行，重點做好（）等方面的規(guī)范。

A.著裝
B.語言
C.行為
D.工具
E.維護

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