A.熟悉接待計劃 B.準備講解內(nèi)容 C.了解不熟悉的景點 D.制定旅游活動日程 E.核實接待事宜
A.心理準備 B.計劃準備 C.知識準備 D.通訊準備 E.物質(zhì)準備
A.年齡 B.身份 C.個性 D.所處環(huán)境 E.職業(yè)